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Délais et tarifs
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | 4,90 € — offerte dès 49 € |
| Belgique | 3 à 5 jours ouvrés | 5,90 € — offerte dès 49 € |
Les délais indiqués sont des estimations à compter de l'expédition et ne comprennent pas le délai de préparation.
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Dernière mise à jour : août 2026
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