Politique de Livraison

Préparation de la commande

Toutes les commandes passées avant 14h en jour ouvré sont expédiées sous 24 heures. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont expédiées le premier jour ouvré suivant.

Délais et tarifs

Destination Délai estimé Tarif
France métropolitaine 2 à 4 jours ouvrés 4,90 € — offerte dès 49 €
Belgique 3 à 5 jours ouvrés 5,90 € — offerte dès 49 €

Les délais indiqués sont des estimations à compter de l'expédition et ne comprennent pas le délai de préparation.

Suivi de commande

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Dernière mise à jour : août 2026

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