Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits réalisées sur le site lydea.com entre PIXOU LLC (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante effectuant un achat (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne sauraient se substituer à un traitement médical, à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.

Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n'entrent pas dans le champ contractuel. Les produits sont réservés à l'adulte et déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et procède au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou de mauvaise foi.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, portefeuille électronique ou solution de paiement fractionné, selon les moyens proposés lors du règlement. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL et authentification 3D Secure. Le Vendeur ne conserve aucune coordonnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Les modalités, délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Article 7 — Droit de rétractation et remboursement

Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage du produit non conforme aux conseils d'utilisation et aux précautions d'emploi figurant sur l'étiquette et sur la fiche produit. En cas de traitement médical ou de doute, le Client est invité à demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logos, marque) est la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Le Vendeur étant établi hors de l'Union européenne, il est rappelé que, conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 dit Rome I, le Client consommateur résidant en France conserve le bénéfice des dispositions impératives du droit français de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Dernière mise à jour : août 2026